Haben Sie eine ganzheitliche Sicht auf alle kunden- und lieferantenbezogenen Vorgänge und Informationen?
Unterschiedliche Informationssysteme in den verschiedenen Fachabteilungen erschweren den Zugriff auf alle Dokumente und Daten zu Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern wie z.B. Angebot, Auftragsbestätigung, Bestellung, Lieferschein oder Notizen. Ist dann der Fachkollege auch noch im Urlaub, sind Missverständnisse, stockende Prozesse und steigende Kosten aufgrund fehlender Informationen meist vorprogrammiert.
Mit ecm arena verbessern Unternehmen ihren Informationsfluss und Auskunftsfähigkeit.
Die vorkonfigurierte ECM-Lösung bündelt kontextbezogen relevante Informationen zu einem Kontakt oder Unternehmen aus verschiedenen IT-Systemen. Betroffene Fachabteilungen erhalten so eine schnelle Sicht auf kontakt- oder unternehmensbezogene Vorgänge und Aufgaben. Binnen drei Tagen ist die Lösung produktiv einsetzbar und besticht durch das intuitive Handling. Und das Ganze gibt es jetzt zu einem attraktiven Festpreis.
Die digitale Poststelle mit Ad-Hoc-Workflow zur Aufgabenverteilung und die übersichtliche Aktenstruktur sowie viele weitere attraktive Funktionen geben Ihnen die klare Durchsicht:
Unterschiedliche Informationssysteme in den verschiedenen Fachabteilungen erschweren den Zugriff auf alle Dokumente und Daten zu Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern wie z.B. Angebot, Auftragsbestätigung, Bestellung, Lieferschein oder Notizen. Ist dann der Fachkollege auch noch im Urlaub, sind Missverständnisse, stockende Prozesse und steigende Kosten aufgrund fehlender Informationen meist vorprogrammiert.
Mit ecm arena verbessern Unternehmen ihren Informationsfluss und Auskunftsfähigkeit.
Die vorkonfigurierte ECM-Lösung bündelt kontextbezogen relevante Informationen zu einem Kontakt oder Unternehmen aus verschiedenen IT-Systemen. Betroffene Fachabteilungen erhalten so eine schnelle Sicht auf kontakt- oder unternehmensbezogene Vorgänge und Aufgaben. Binnen drei Tagen ist die Lösung produktiv einsetzbar und besticht durch das intuitive Handling. Und das Ganze gibt es jetzt zu einem attraktiven Festpreis.
Die digitale Poststelle mit Ad-Hoc-Workflow zur Aufgabenverteilung und die übersichtliche Aktenstruktur sowie viele weitere attraktive Funktionen geben Ihnen die klare Durchsicht:
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ecm arena – intuitiv, schnell produktiv und so intelligent
Vertrieb, Einkauf, Finanzbuchhaltung, Auftragsabwicklung – Mitarbeitern der einzelnen Fachabteilungen fehlt meist die ganzheitliche Sicht auf alle kundenbezogenen Vorgänge im Unternehmen. Der Grund: Jede Abteilung arbeitet häufig in verschiedenen IT-Systemen. Die aufwendige Suche nach Dokumenten und Informationen wie Telefonnotizen, Angebote Auftragsstatus, Supportfälle usw. beginnt. Unzählige Telefonate und E-Mails zwischen den Fachabteilungen folgen. Um den optimalen Kundenservice bei gleichzeitiger hoher Produktivität am Arbeitsplatz leisten zu können, stehen Fachabteilungen permanent vor der Herausforderung:
Mit ecm arena gewinnen die Fachabteilungen in kürzester Zeit wieder mehr Zeit für das Wesentliche. Das Basis-Lösungspaket umfasst die Kunden- , Lieferanten-, Auftrags- sowie Bestellakte. Alle eingehenden Dokumente und Informationen werden in der vorgelagerten „Digitalen Poststelle“ (Mailroom) klassifiziert und automatisch mittels vordefinierten Aktenplänen strukturiert abgelegt. Je nach Dokumententyp und -art werden Informationen und Dokumente revisionssicher archiviert oder dem nachgelagerten Workflow zur weiteren Bearbeitung im Geschäftsprozess übergeben.
Durch die Anbindung von ERP-, CRM-, DMS- und FIBU-Systemen werden Daten und Informationen in ecm arena kontext-, d.h. kontaktbezogen, zur Verfügung gestellt. Mittels vordefinierten Office-Vorlagen können so leicht kundenbezogene Dokumente erstellt werden. Ein ausgereiftes Berechtigungskonzept ermöglicht den einzelnen Fachabteilungen mit nur wenigen Klicks die für sie relevanten Informationen einsehen und bearbeiten zu können.
ecm arena ist intuitiv in der Anwendung, kostengünstig und kann in drei Tagen vollständig implementiert werden. Das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt dabei.
Vertrieb, Einkauf, Finanzbuchhaltung, Auftragsabwicklung – Mitarbeitern der einzelnen Fachabteilungen fehlt meist die ganzheitliche Sicht auf alle kundenbezogenen Vorgänge im Unternehmen. Der Grund: Jede Abteilung arbeitet häufig in verschiedenen IT-Systemen. Die aufwendige Suche nach Dokumenten und Informationen wie Telefonnotizen, Angebote Auftragsstatus, Supportfälle usw. beginnt. Unzählige Telefonate und E-Mails zwischen den Fachabteilungen folgen. Um den optimalen Kundenservice bei gleichzeitiger hoher Produktivität am Arbeitsplatz leisten zu können, stehen Fachabteilungen permanent vor der Herausforderung:
- Informationsbarrieren aufgrund unterschiedlicher IT-Systeme abzubauen
- Jederzeit Kunden, Lieferanten oder Kollegen Auskunft geben zu können
- Schnell einen umfassenden Überblick über alle kontakt- oder unternehmensbezogenen Aktivitäten (Bestellungen, Angebote, Lieferungen, etc.) zu gewinnen
- Im „Dokumentenschungel“ und Informationsfluss jederzeit die Durchsicht zu behalten;
Mit ecm arena gewinnen die Fachabteilungen in kürzester Zeit wieder mehr Zeit für das Wesentliche. Das Basis-Lösungspaket umfasst die Kunden- , Lieferanten-, Auftrags- sowie Bestellakte. Alle eingehenden Dokumente und Informationen werden in der vorgelagerten „Digitalen Poststelle“ (Mailroom) klassifiziert und automatisch mittels vordefinierten Aktenplänen strukturiert abgelegt. Je nach Dokumententyp und -art werden Informationen und Dokumente revisionssicher archiviert oder dem nachgelagerten Workflow zur weiteren Bearbeitung im Geschäftsprozess übergeben.
Durch die Anbindung von ERP-, CRM-, DMS- und FIBU-Systemen werden Daten und Informationen in ecm arena kontext-, d.h. kontaktbezogen, zur Verfügung gestellt. Mittels vordefinierten Office-Vorlagen können so leicht kundenbezogene Dokumente erstellt werden. Ein ausgereiftes Berechtigungskonzept ermöglicht den einzelnen Fachabteilungen mit nur wenigen Klicks die für sie relevanten Informationen einsehen und bearbeiten zu können.
ecm arena ist intuitiv in der Anwendung, kostengünstig und kann in drei Tagen vollständig implementiert werden. Das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt dabei.
Mit ecm arena bietet HENRICHSEN Unternehmen ein Tool zur Hand, dass enorme Ressourcen-und Zeitpotentiale freistellt. Die Mitarbeiter der Fachabteilungen sind immer informiert und haben so wieder Zeit für das Wesentliche.
Die Vorteile auf Abteilungs-und Geschäftsebene:
Einkauf
Die Vorteile auf Abteilungs-und Geschäftsebene:
Einkauf
- Automatische Erfassung aller im Mailroom eingehenden Dokumente – gleich welcher Art – und strukturierte Ablage im Aktenplan
- Überblick über alle kundenbezogenen Aufträge, Bestellungen und Lieferscheine
- Dezentraler Zugriff auf alle Dokumente und Begleitdokumente
- Medienbruchfreies Arbeiten
- Erstellung von standardisierten Dokumenten mittels der Vorlagenbibliothek (Einbindung von Stammdaten aus anderen Quellsystemen)
- Revisionssichere Speicherung aller Informationen und Daten
- Intuitive Oberfläche für einfaches Handling
- Automatische Erfassung aller im Mailroom eingehenden Dokumente – gleich welcher Art – und strukturierte Ablage im Aktenplan
- Alle Dokumente zu einem Kunden oder Auftrag im Blick
- Dezentraler Zugriff auf alle Kundendaten und -dokumente
- Erstellung von standardisierten Dokumenten mittels der Vorlagenbibliothek (Einbindung von Stammdaten aus anderen Quellsystemen)
- Rückverfolgbarkeit und Dokumentation dank der revisionssicheren Speicherung nach Versionsständen
- Aktive Benachrichtigung nach Erhalt einer Aufgabe im vordefinierten Workflow
- Verbesserte Auskunftsfähigkeit gegenüber Kunden
- Intuitive Oberfläche für einfaches Handling
- Innerhalb drei Tagen implementiert
- Standardisiertes Produkt aus der Erfahrung von über 1.500 Projekten
- Geringes Investitionsvolumen durch kurze Implementierungszeit und niedrige Schulungskosten
- Nahtlose Integration aller relevanten Programme und Systeme (Microsoft Office, CRM, ERP…)
- Verbesserter Informationsfluss im Unternehmen und gegenüber Kunden und Partnern
- Gewährleistung effizienter Prozesse und Steigerung der Prozessgeschwindigkeit
- Transparenz bei allen Kunden- und Lieferantenbezogenen Prozessen
- Automatisierte Einhaltung von Compliance-Richtlinien
- Kosteneinsparungen
- Entspannte Mitarbeiter und zufriedene Kunden, Partner und Lieferanten
Kontakt
Tobias Genthner
0711-787817-778
