Erleben Sie am 24. Oktober IT-Service-Management-Lösungen in einer kleinen und exklusiven Runde!
Wir laden Sie herzlich zu unserer Veranstaltung in der HENRICHSEN Homebase ein, wo wir Ihnen wertvolles Wissen über die Gestaltung eines Servicekatalogs, über verschiedene ITIL-Prozesse und den richtigen Einsatz von ITSM-Tools vermitteln werden. Erfahren Sie außerdem alles über den Aufbau einer effektiven Knowledgebase und erhalten Sie Unterstützung für die Entscheidungsfindung bezüglich Outsourcing.
Sie werden von unseren erfahrenen Experten durch interaktive Workshops, inspirierende Präsentationen und angeregte Diskussionen geführt, die Ihnen Einblicke in Best Practices und Trends geben. Lernen Sie, wie Sie IT-Services effektiv verwalten und optimieren können, um die Effizienz und Qualität in Ihrem Unternehmen zu steigern.
Aber das ist noch nicht alles! Bei diesem Event geht es nicht nur darum, Wissen zu erwerben - es geht auch darum, Verbindungen zu knüpfen und eine Gemeinschaft von IT-Profis zu schaffen. Nutzen Sie die Gelegenheit, um sich mit anderen Teilnehmern auszutauschen und neue Kontakte zu knüpfen.
Und das Beste daran? Wir garantieren, dass es keine Verkaufsveranstaltung ist. Unser Ziel ist es, Wissen weiterzugeben, nicht Produkte zu verkaufen. Wir möchten, dass Sie sich motiviert fühlen, Ihre IT-Servicemanagement-Fähigkeiten auf das nächste Level zu bringen.
Melden Sie sich noch heute an und seien Sie dabei! Wir freuen uns darauf, Sie beim ITSM Tasting zu begrüßen.
Veranstaltungsort:
HENRICHSEN AG
Kreativraum Meispace@94 im Erdgeschoss
Regensburger Straße 26
94315 Straubing
Die Agenda:
09:00 Uhr | Begrüßung und Vorstellungsrunde
Jeannette Bastian, Leitung Service-Management und Kevin Grünwald, Business Relationship Manager, HENRICHSEN AG
09:30 Uhr | Aufbau eines Servicekatalogs - Theorie & Workshop
Jonas Müller, Customer Success Manager, TOPdesk
11:00 Uhr | Pause
11:30 Uhr | Einblicke in den Servicekatalog und das Managed Service Agreement der HENRICHSEN4itss
Stefan Zeiller, Technical Sales Manager/Business Development, HENRICHSEN AG
12:00 Uhr | Mittagspause und Netzwerken
13:00 Uhr | Moderne Serviceprozesse bei der HENRICHSEN
Jeannette Bastian, Leitung Service-Management, HENRICHSEN AG
14:00 Uhr | Fachkräftemangel, keine Zeit oder kein Knowhow? Dann Outsourcing.
Kevin Grünwald, Business Relationship Manager, HENRICHSEN AG
14:30 Uhr | Pause
14:45 Uhr | Flexibler Slot (Round Tables für Themen der Teilnehmer)
16:15 Uhr | Zusammenfassung und Ausblick
Jeannette Bastian, Leitung Service-Management, HENRICHSEN AG
Diese Schwerpunkte erwarten Sie
Die Veranstaltung konzentriert sich auf die Vermittlung von Wissen und die Vorstellung innovativer Lösungen für Herausforderungen im IT-Servicemanagement.
Teilnehmer können an interaktiven Workshops teilnehmen, in denen sie ihr Wissen vertiefen und praktische Erfahrungen sammeln können.
Die Veranstaltung bietet einen Überblick über bewährte Praktiken und Trends im IT-Servicemanagement, um den Teilnehmern dabei zu helfen, ihre IT-Services zu verbessern.
Teilnehmer haben die Möglichkeit, sich mit anderen IT-Profis zu vernetzen und Erfahrungen auszutauschen.
Die Veranstaltung bietet die Möglichkeit, von erfahrenen IT-Experten zu lernen und wertvolle Einblicke in bewährte Praktiken und neue Technologien zu gewinnen.
Die Veranstaltung gibt den Teilnehmern die Werkzeuge an die Hand, um fundierte Entscheidungen in Bezug auf IT-Service-Management-Probleme und Outsourcing zu treffen.
Die Speaker
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
