20.06.2017
Seit 2003 gibt es den SERVIEW Kongress "BMPK" (Best Management Practice & Knowledge). Es ist der jährliche Fachkongress der Führungs- und Nachwuchskräfte von internen und externen IT-Service-Organisationen.
Alles was man künftig benötigt, um sich als interner oder externer Dienstleister zu behaupten, sind die Themen des BMPK. Vom Service Management, über Führungsfähigkeiten und Projektmanagement Know-How, bis zum Change Management, wird alles geboten. Das Themenspektrum bietet für jeden Kenntnisstand, vom Einsteiger bis zum Experten, die perfekten Inhalte und Praxisbeispiele.
Seit 5 Jahren nimmt die HENRICHSEN an diesem einzigartigen IT-Service-Kongress teil. Zum einen als „Lernende“ bei den zahlreichen Workshops und Schulungen. Zum anderen als „Lehrende“ als Referent für unterschiedliche Impuls- und Fachvorträgen. Der diesjährige BMPK stand unter dem Motto „SERVICE 4.0 - Service Management für die Organisation von morgen“. Bei allen Diskussionen und Vorträgen auf dem Kongress kam man am Thema „Agilität“ nicht vorbei. Eine der am häufigsten benannten Herausforderung war „Mehr Agilität“. Doch was bedeutet Agilität? Ist das eine neue Methode oder ein neuer moderner, innovativerer Prozess? Sterben mit Agilität bewährte Best-Practise-Methoden, wir ITIL & Co?
Wir möchten unsere Service-Organisation und die unserer Kunden auf eine digitale Zukunft vorbereiten und den SERVICE 4.0 aktiv mitgestalten. Weitere Informationen zu unserem Support bzw. unserem Servicemanagement finden Sie hier.
EVENT BERICHT itSMF: Bereits zum 17. Mal fand Deutschlands größter ITSM Kongress des IT Service Management Forum Deutschland e.V. vom 05.-06.12.2017 in Koblenz statt. Die wichtigsten Aussagen kurz und knapp für Sie zusammengefasst
mehr lesenWeihnachten steht kurz vor der Tür, der Jahreswechsel ist auch nicht mehr allzu weit. Wenn Ihr Geschäftsjahr gleich dem Kalenderjahr ist empfehlen wir Ihnen, den Jahreswechsel frühzeitig zu testen.
mehr lesenWenn sich vom 09.-13.05.2016 Führungs- und Nachwuchsführungskräfte von internen und externen Service-Organisationen treffen, darf die HENRICHSEN AG natürlich nicht fehlen. Jeannette Bastian, Leitung Service Management, referiert zum Thema "Mit Kreativtechniken zu neuen Service-Ideen und Problemlösungen".
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