Webinar: Hilfe zur Selbsthilfe mit dem Servicebaustein "Service-Cockpit"

Free Webinar

30.09.2021 | 10:00 - 11:00 Uhr
Hilfe zur Selbsthilfe mit dem Servicebaustein "Service-Cockpit"

Mit unserem Servicebaustein „Service-Cockpit“ bieten wir Hilfe zur Selbsthilfe

Kennen Sie das auch? Es gibt Fehler oder Probleme im xSuite-Workflow, die man nur mit Hilfe umfangreicher Dokumentationen oder der Einbindung der externen Support-Hotline beheben kann. Das Suchen nach der Lösung und die Behebung der Workflow-Fehler kosten zudem Zeit und Geld. Dabei ist die Lösung meistens nur ein Klick oder eine Transaktion entfernt.

Unser neues Service-Cockpit ist eine grafische Oberfläche für den xSuite-Server, die sich an alle richtet, die:

  • für die Bereinigung fehlerhafter Workflows,
  • Stammdatenqualität
  • Belege ohne Workflows
  • Vertreterpflege verantwortlich sind oder auch
  • neue Buchungskreise ausrollen
  • und eine einfache, grafische Möglichkeit zur automatischen Fehlerbehebung suchen.

Das HENRICHSEN Service-Cockpit

Das Service-Cockpit zeigt und löst Probleme im Workflow und in den Stammdaten. Sie müssen sich keine Befehle für Transaktionen merken oder die externe Support-Hotline anrufen.

Sie sehen alle fehlerhaften Workflows und führen Korrekturen mit einer Maus aus. Es ist einfach, Workflowschritte neu zu starten, fehlerhafte Workflows neu zu starten, Unbekannte zu identifizieren und Stammdaten zu prüfen. Im Grunde können Sie sich das Service-Cockpit wie eine grafische "Desktop-Oberfläche" vorstellen, allerdings für xSuite.

Das erwartet Sie in diesem Webinar

  • Vorstellung des neuen HENRICHSEN Service-Cockpit mit Präsentation der aktuellen und zukünftigen Funktionen
  • Gelegenheit unsere Experten zu befragen & ggfs. einen individuellen Termin zu vereinbaren
  • Zusätzlich zeigen wir Ihnen noch 3 weitere Tipps & Tricks aus unserer „Support-Insider-Kiste“, die Ihre alltägliche Arbeit mit xSuite erleichtern wird

Sie haben an diesem Tag keine Zeit? Kein Problem – alle angemeldeten Personen erhalten im Nachgang die Aufzeichnung des Webinars per E-Mail.

Bild - Jeannette Bastian  | © HENRICHSEN AG
Speaker
Jeannette Bastian
Leitung Service Management
HENRICHSEN AG
Speaker
Kevin Grünwald
Consultant
HENRICHSEN AG
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